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LOS SERVICIOS MÉDICOS DE LA SCT CUMPLEN CON LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE SALUD A NIVEL MUNDIAL
· El Centro de Diagnóstico e Investigación, obtuvo la Certificación del Consejo de Salubridad General por la calidad y atención que ofrece a los usuarios.
· Pertenece a la Dirección General de Protección y Medicina Preventiva en el Transporte de la SCT.
· La SCT está considerada como la única Secretaría de Estado en certificarse integralmente en el Gobierno Federal.
Los servicios médicos que la Secretaría de Comunicaciones y Transportes ofrece a la ciudadanía para la obtención de la Licencia Federal, --documento necesario para el personal encargado de la operación del transporte ferroviario, marítimo, aéreo y del autotransporte--, obtuvieron la Certificación del Consejo de Salubridad General, por la calidad y atención que ofrece a los usuarios, y con ello un carácter internacional al cumplir con los más altos estándares de salud a nivel mundial.
La Certificación de Calidad fue otorgada al Centro de Diagnóstico e Investigación, ubicado en el Distrito Federal, perteneciente a la Dirección General de Protección y Medicina Preventiva en el Transporte de la SCT. Centro que se encarga de la aplicación del examen psicofísico integral a las personas que desean realizar alguna gestión para la obtención de la licencia federal.
El examen psicofísico integral es la exploración medica que se le realiza a toda aquella persona que efectúa el trámite relacionado con la expedición, refrendo, renovación y duplicado de las diferentes clases de licencia federal que expide la SCT., actividad que se basa en el ofrecimiento de servicios de salud con la calidad que la sociedad demanda.
La Certificación por parte de las autoridades de salud, permite reafirmar aún más que los operadores de los diversos modos de transporte realizan cotidianamente su actividad en óptimas condiciones de salud y ello le permite a la SCT incrementar la seguridad de los pasajeros y carga que diariamente se movilizan por el territorio nacional, al disminuir los riesgos ocasionados por el factor humano.
El Centro de Diagnóstico e Investigación de la SCT que fue certificado por las autoridades sanitarias del país, tiene bajo su responsabilidad la aplicación de los exámenes psicofísicos integrales, los exámenes médicos en operación, investigación de accidentes, la aplicación de exámenes toxicológicos y la prevención de accidentes, entre otras funciones.
El Consejo de Salubridad General, tiene el carácter de autoridad sanitaria y en su organización colegiada están representadas diversas dependencias y entidades públicas, así como instituciones nacionales de educación superior y asociaciones científicas de profesionales de las disciplinas para la salud. El Certificado es el documento que expide el Consejo, en el cual se hace constar que el Centro de Diagnóstico e Investigación de la SCT, cumple con las especificaciones establecidas en el Programa Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica.
La vigencia de los certificados que se expiden sobre la evaluación de los Establecimientos de Atención Médica es de tres años con revisión anual. Certificación a la cual las dependencias e instituciones públicas y privadas se someten en forma voluntaria, a fin de tomar la bandera de calidad total en la prestación de sus servicios y al mismo tiempo constituye una estrategia que permite garantizar a los usuarios los mecanismos de atención médica que mejoren su calidad vida.
El reconocimiento que obtuvo la Dirección General de Protección y Medicina Preventiva en el Transportes, forma parte de la Agenda Presidencial de Buen Gobierno en el rubro de Gobierno con Calidad. Además forma parte de las diversas estrategias que lleva cabo después de establecer: Procesos de Mejora Continua, Sistema de Gestión de la Calidad, Certificación ISO-9000 y Cartas Compromiso al Ciudadano, de dichos documentos constituyen una muestra del compromiso por la mejora continua para ofrecer un gobierno con calidad que beneficie a los ciudadanos.
Cabe señalar que la Secretaría de Comunicaciones y Transportes está considerada como la única Secretaría de Estado en certificarse integralmente en el Gobierno Federal. La certificación involucra a todas las áreas centrales de la Secretaría y a los 31 Centros SCT distribuidos en toda la República. Sus procesos fueron seleccionados bajo los criterios de atención directa al público, alto impacto y rentabilidad. Actividad que fue reconocida por el organismo certificador AENOR.
Además Netmedia ubicó a la Secretaría en el número 16 de 50 empresas más innovadoras en el 2005. A su vez el Instituto Latinoamericano de la Calidad con sede en Ciudad Mendoza, Argentina, reconoció a la Secretaría con el Testimonio al Liderazgo Latinoamericano a la Excelencia 2005, por su proceso de calidad. También fue galardonada con el reconocimiento de “Visionario del Año”, que otorga el Foro de la Comunidad Inteligente (Intelligent Comunity Forum), por el programa del Sistema Nacional e-México.
A lo anterior se suma la certificación de los procesos de Servicios a la Navegación en el Espacio Aéreo Mexicano (Seneam), el cual es reconocido a nivel mundial como el segundo país, que logra una certificación en esta especialidad. Con dicha certificación de calidad en sus servicios se fortalece la seguridad de las operaciones aeronáuticas en nuestro país.
Actividad a la que hoy se suma el Centro de Diagnóstico e Investigación de la Dirección General de Protección y Medicina Preventiva en el Transporte de la SCT, y que es el resultado de una nueva cultura y filosofía de trabajo que se lleva a cabo en la SCT para ofrecer servicios competitivos y confiables que cumplan con las expectativas de los ciudadanos.
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